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長沙黃花國際機場全流程“無紙化”乘機再升級

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圖:長沙黃花國際機場全流程“無紙化”乘機再升級 圖片來源:《三湘都市報》

  “在長沙機場乘機真是太方便了!不怕沒帶證件,就怕手機沒電!”6月1日,從長沙飛往成都的王先生體驗了全流程自助服務以后感嘆地說道。

  據悉,2017年8月4日,長沙黃花國際機場在全國率先推出全流程“無紙化”乘機服務,第一張電子登機牌開啟了民航綠色便捷出行新方式,自此長沙機場進入“全流程自助”時代。

  更值得欣喜的是,6月份,長沙機場還將在全國千萬級以上省會機場中率先推出eID(公民網絡電子身份標識)服務。屆時,“不帶身份證和登機牌就能坐飛機”將成現實。

  現場:手指一點,30秒便能完成值機

  6月3日下午,記者在長沙機場T1航站樓看到,體驗全流程自助服務幾乎不用排隊,手指一點,驗證身份證,選擇座位,打印登機牌,30秒便能完成值機。

  如需托運行李,也可使用全艙式自助值機和行李托運機,在顯示屏上點擊辦理行李托運手續,然后將行李箱側放在軌道內,掃描身份證,機器啟動安檢程序并自動打印出行李條,將行李條系在行李箱把手上,行李箱緩緩進入機器艙,全程用時不超過1分鐘。

  “真的很便捷,以后我就用全流程自助了!”前往北京的張先生第一次使用全艙式自助值機和行李托運機,滿意地說道。

  辦完值機手續,步行不到1分鐘,便到達安檢口。長沙機場的自助安檢驗證已能實現人臉識別、人證比對、安檢驗訖、跟蹤識別和閘機自動放行等功能。如果已經使用手機APP辦理了自助值機的旅客,可以憑生成的手機二維碼和身份證直接過檢,并“刷臉”登機;手持登機牌和身份證的旅客也可以通過自助安檢驗證閘機掃描過檢,再“刷臉”登機。

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  圖:長沙黃花國際機場全流程“無紙化”乘機再升級 圖片來源:《三湘都市報》

  數據:5月,自助值機旅客占比已達到73%

  當前,在大數據、云計算、移動互聯網、物聯網的支撐下,智慧機場建設駛上了發展的快車道。

  據悉,長沙機場加大對T1航站樓自助設備的投入,所有安檢通道和登機口都啟用了自助安檢驗證閘機和自助登機設備,實現了全通道自助服務流程。此外,還在T2航站樓設置“無紙化”乘機、“自助服務”專區,實現了旅客從家門到艙門的全流程自助服務,讓旅客頻頻點贊。

  目前,長沙機場兩個航站樓內共有88臺自助值機設備(包含6臺自助值機行李托運一體機)供國內航班旅客辦理值機業務。數據顯示,今年4月份長沙機場自助值機旅客占比已達到71%,5月份達到73%,6月份有望達到75%。

  再升級:不帶身份證和登機牌就能坐飛機

  值得欣喜的是,6月份,長沙機場還將在全國千萬級以上省會機場中率先推出eID(公民網絡電子身份標識)服務,這是長沙機場“無紙化”出行的又一次升級。屆時,旅客可以在安全保密的環境中享受“一機在手,暢行無憂”的出行體驗,“不帶身份證和登機牌就能坐飛機”將成現實。

  據悉,eID服務上線以后,乘機流程將更加便捷,旅客只需要掃碼一次就能過檢登機,不再需要人工比對證件、登機牌和乘機人,也不再需要加蓋安檢驗訖章,真正實現了全流程“無紙化”乘機。

  “數字化技術不僅為廣大旅客提供了更高效、優質的服務,也減輕了一線人員的服務壓力,提升了機場的運行效率。”長沙機場智慧機場部副經理盛智介紹道,目前長沙機場使用自助安檢驗證的旅客日均達到近千人次,受到旅客的廣泛好評。

  未來,長沙機場將繼續推進智慧機場建設,大規模推廣運用人臉識別自助通關和自助服務設備,力爭“無紙化”乘機旅客占比達到15%,進一步提升旅客乘機體驗感,打造全國智慧機場標桿。

來源:三湘都市報 作者:和婷婷 鄧竹君

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